Informativa sulle spedizioni

 

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

 

1. OGGETTO DELL’INFORMATIVA

 

La presente Informativa disciplina le modalità, le condizioni e i limiti relativi alla spedizione dei prodotti acquistati presso STELT – Fine Wines & Spirits (di seguito “STELT”) ed è parte integrante e sostanziale dei Termini e Condizioni di Vendita e della Politica su Resi e Rimborsi.


Procedendo all’acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente Informativa.

 

 

2. NATURA DELLA SPEDIZIONE

 

I prodotti commercializzati da STELT consistono in bottiglie da collezione, vini rari, vini da investimento e spirits di pregio, beni delicati e sensibili a:

 

  • urti e vibrazioni;

  • variazioni di temperatura;

  • tempi di trasporto e giacenza;

  • movimentazioni logistiche non controllabili dal venditore.

 

Il Cliente riconosce che la spedizione di tali beni comporta rischi intrinseci, anche in presenza di imballaggi professionali.

 

 

 

3. IMBALLAGGIO

 

STELT utilizza imballaggi professionali specifici per il trasporto di bottiglie.


Tuttavia:

 

  • l’imballaggio riduce ma non elimina il rischio di danneggiamento;

  • STELT non può garantire l’assenza assoluta di danni durante il trasporto.

 

 

 

4. CORRIERI E TRASPORTO

 

Le spedizioni vengono affidate a corrieri terzi selezionati.


STELT:

 

  • non controlla direttamente le modalità di trasporto;

  • non è responsabile per le operazioni di carico, scarico, smistamento e consegna;

  • non risponde di ritardi, scioperi, eventi atmosferici, controlli doganali o cause di forza maggiore.

 

I tempi di consegna indicati sono puramente stimati e non garantiti.

 

5. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

 

La proprietà dei prodotti e il rischio di perdita o danneggiamento:

 

  • si trasferiscono al Cliente al momento della consegna dei prodotti al corriere.

 

Da tale momento:

 

  • ogni rischio connesso al trasporto è a carico del Cliente;

  • STELT non è responsabile per danni o smarrimenti, salvo quanto previsto nei casi di spedizione assicurata.

 

 

6. ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE

 

STELT offre al Cliente, in fase di acquisto, la possibilità facoltativa di assicurare la spedizione contro rotture e danni materiali occorsi durante il trasporto.

 

6.1 Spedizione assicurata

 

In caso di spedizione assicurata:

 

  • eventuali danni materiali documentati danno diritto a rimborso limitato esclusivamente alla bottiglia o alle bottiglie effettivamente danneggiate;

  • non è previsto alcun rimborso dell’intero ordine in caso di danneggiamento parziale;

  • il rimborso è limitato al valore della singola bottiglia danneggiata, come indicato in fattura.

 

Il Cliente è tenuto a:

 

  • verificare il pacco alla consegna;

  • apporre riserva scritta al corriere;

  • documentare il danno con fotografie;

  • segnalare l’accaduto a STELT entro 24 ore dalla consegna.

 

6.2 Spedizione non assicurata

 

Qualora il Cliente scelga di non assicurare la spedizione, accetta espressamente che:

 

  • ogni rischio di danneggiamento durante il trasporto è integralmente a suo carico;

  • non sarà dovuto alcun rimborso o sostituzione, nemmeno parziale;

  • STELT non potrà essere ritenuta responsabile per rotture o danni occorsi durante il trasporto.

 

 

 

7. CONSEGNA

 

È responsabilità del Cliente:

 

  • fornire indirizzi corretti e completi;

  • garantire la presenza di una persona idonea alla ricezione;

  • verificare immediatamente l’integrità del collo.

 

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o rifiuto del pacco:

 

  • eventuali costi aggiuntivi di giacenza o riconsegna saranno a carico del Cliente;

  • STELT non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dalla giacenza.

 

 

 

 

8. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

 


Per le spedizioni internazionali:

 

  • il Cliente è responsabile di verificare la liceità dell’importazione nel Paese di destinazione;

  • eventuali dazi, imposte, accise, oneri doganali o sequestri sono a carico del Cliente;

  • STELT non è responsabile per ritardi, blocchi o rifiuti da parte delle autorità competenti.

 

 

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

 

In ogni caso, la responsabilità complessiva di STELT in relazione alla spedizione:

 

  • è limitata all’importo effettivamente pagato per la singola bottiglia oggetto di contestazione;

  • esclude qualsiasi danno indiretto o consequenziale.

 

 

10. PREVALENZA DELL’INFORMATIVA

 

In caso di contrasto tra la presente Informativa e altre comunicazioni, prevalgono i Termini e Condizioni di Vendita, la Politica su Resi e Rimborsi e la presente Informativa sulle Spedizioni.

 

Procedendo all’acquisto, il Cliente accetta integralmente le condizioni di spedizione sopra descritte.