Ofte stilte spørsmål
Alt du trenger å vite om STELT, vårt utvalg og vår arbeidsmåte.
Identitet, visjon og utvalg
Hvilken type utvalg tilbyr STELT?
STELT er en kuratert utvalg av viner og brennevin av høy profil. Hver etikett er valgt for identitet, stilistisk konsistens, produsentens historie og relevans over tid. Vi jobber ikke med et omfattende katalog, men med presise valg.
STELT er en nettvinbutikk eller en spesialisert utvalg?
STELT er et spesialisert utvalg. Det tilbyr ikke en generell katalog, men et målrettet utvalg laget for entusiaster, samlere og fagfolk.
Hvordan velger dere produsentene som er tilgjengelige på STELT?
Vi velger produsenter basert på kvalitetsmessig konsistens, lokal identitet og troverdighet over tid, med fokus på aktører som har en klar visjon for sin egen stil.
Selger dere naturlige, økologiske eller biodynamiske viner?
Noen produsenter jobber økologisk eller biodynamisk, men STELTs utvalg styres ikke av sertifiseringer, men av kvaliteten på vinen i glasset.
Hvem står bak STELT Fine Wines & Spirits?
STELT er født ut fra direkte erfaring fra vinprofesjonelle som er aktive innen restaurantbransjen og utvelgelse av etiketter på høyt nivå.
Er STELT også egnet for de som ikke er vineksperter?
Ja. Selv om det er et spesialisert utvalg, er STELT også laget for de som ønsker bedre veiledning, takket være klare beskrivelser og rådgivning på forespørsel.
Sjeldne viner, samling og modning
Selger dere sjeldne eller samlerobjekt-viner?
Ja. En betydelig del av utvalget inkluderer sjeldne, allokerte eller vanskelig tilgjengelige viner, ofte tilgjengelig i begrensede mengder.
Er STELT-vinene også egnet for lagring?
Mange etiketter er laget for å utvikle seg over tid. Vi gir veiledning om det ideelle tidsrommet for konsum.
Kan jeg kjøpe vin som investering?
STELT tilbyr ikke finansrådgivning, men noen referanser har en slik historikk, knapphet og etterspørsel at de også er interessante med tanke på samling.
Behandler dere også store formater eller spesielle forespørsler?
Ja. På forespørsel sjekker vi tilgjengeligheten av magnum, store formater, vertikaler eller dedikerte utvalg.
Kan jeg be om en vin som ikke er tilgjengelig på nettstedet?
Ja. Du kan kontakte oss for å sjekke tilgjengeligheten av produsenter eller årganger som ikke er synlige på nettet.
Ekthet, opprinnelse og lagring
Er vinene originale og garanterte?
Ja. Alle produktene er 100 % originale, hentet fra offisielle kanaler, direkte importører eller verifiserte leverandører.
Hvordan oppbevares vinene?
Vinene oppbevares i temperaturkontrollerte omgivelser, beskyttet mot lys og temperatursvingninger.
Får vinene med høy verdi en spesiell behandling?
Ja. De mest sensitive eller verdifulle flaskene håndteres med spesiell omtanke også under håndteringen.
Kjøp, rådgivning og profesjonell bruk
Kan jeg be om en konsultasjon før jeg kjøper?
Selvfølgelig. STELT tilbyr personlig rådgivning for spesielle anledninger, målrettede søk eller skreddersydde utvalg.
Er vinene også egnet for restauranter og bransjeprofesjonelle?
Ja. Vi samarbeider med restauranter, vinbarer og aktører, og tilbyr målrettede utvalg og en direkte relasjon.
Oppdaterer dere katalogen ofte?
Ja. Katalogen oppdateres basert på nye ankomster, tildelinger og faktisk tilgjengelighet.
Er prisene faste, eller kan de variere?
Prisene reflekterer tilgjengelighet, marked og forsyningsforhold og kan variere over tid.
Hvorfor har noen viner høyere priser enn andre nettvinbutikker?
Prisen reflekterer garantert opprinnelse, korrekt lagring, sjeldenhet og pålitelige kjøpskanaler.
Er prisene inklusive MVA og avgifter?
Ja. Alle priser inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er angitt for forsendelser utenfor EU.
Priser, verdi og åpenhet
Er prisene faste, eller kan de variere?
Prisene reflekterer tilgjengelighet, marked og forsyningsforhold og kan variere over tid.
Hvorfor har noen viner høyere priser enn andre nettvinbutikker?
Prisen reflekterer garantert opprinnelse, korrekt lagring, sjeldenhet og pålitelige kjøpskanaler.
Er prisene inklusive MVA og avgifter?
Ja. Alle priser inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er angitt for forsendelser utenfor EU.
Frakt, emballasje og sikkerhet
Sender til hele Italia og utlandet?
Ja. Vi sender til Italia og mange land i EU og utenfor EU, i samsvar med gjeldende regelverk.
Hvordan sendes vinene for å unngå skader eller temperaturendringer?
Vi bruker profesjonelle sertifiserte emballasjer og spesialiserte vintransportører.
Sender dere sjeldne eller dyre viner trygt?
Ja. Viner av høy verdi sendes med forsterket emballasje og full sporbarhet.
Hva skjer hvis en flaske kommer frem skadet?
Ved skader håndterer kundeservice raskt bytte eller refusjon i henhold til salgsbetingelsene.
Henting, kontakter og forhold til Tomkat
Kan jeg hente vinene personlig?
Ja. Det er mulig å hente på stedet eller avtale tilpassede løsninger, når det er tilgjengelig.
Er STELT tilknyttet restauranten Tomkat?
STELT og Tomkat deler samme visjon om vin, men er separate enheter.
Hvordan kan jeg holde meg oppdatert på nye tilgjengeligheter?
Ved å abonnere på nyhetsbrevet eller følge de offisielle STELT-kanalene.