Vanliga frågor
Allt du behöver veta om STELT, vårt urval och vårt sätt att arbeta.
Identitet, vision och urval
Vilken typ av urval erbjuder STELT?
STELT är ett kuraterat urval av viner och destillat med hög profil. Varje etikett väljs utifrån identitet, stilistisk konsekvens, producentens historia och långsiktig relevans. Vi arbetar inte med en omfattande katalog, utan med precisa val.
Är STELT en onlinevinbutik eller ett specialiserat urval?
STELT är ett specialiserat urval. Vi erbjuder ingen allmän katalog, utan ett noggrant utvalt sortiment för entusiaster, samlare och yrkesverksamma.
Hur väljer ni producenterna som finns på STELT?
Vi väljer ut producenter utifrån jämn kvalitet, lokal identitet och trovärdighet över tid, med fokus på aktörer som har en tydlig vision för sin stil.
Säljer ni naturviner, ekologiska eller biodynamiska viner?
Vissa producenter arbetar ekologiskt eller biodynamiskt, men STELT:s urval styrs inte av certifieringar, utan av vinets kvalitet i glaset.
Vem står bakom STELT Fine Wines & Spirits?
STELT grundar sig på den direkta erfarenheten hos vinproffs som arbetar med restaurangverksamhet och urval av etiketter av högsta kvalitet.
Är STELT även lämplig för personer som inte är vinexperter?
Ja. Även om det är ett specialiserat urval är STELT också utformat för den som vill få bättre vägledning, tack vare tydliga beskrivningar och rådgivning på begäran.
Sällsynta viner, samling och lagring
Säljer ni sällsynta viner eller samlarviner?
Ja. En betydande del av urvalet omfattar sällsynta, allokerade eller svåråtkomliga viner, som ofta finns tillgängliga i begränsade mängder.
Är STELT-vinerna också lämpliga för lagring?
Många etiketter är avsedda att utvecklas med tiden. Vi ger information om det ideala konsumtionsintervallet.
Kan jag köpa viner som investering?
STELT erbjuder inte finansiell rådgivning, men vissa referenser har en historik, knapphet och efterfrågan som gör dem intressanta även ur ett samlarperspektiv.
Hanterar ni även stora format eller specialbeställningar?
Ja. På begäran kontrollerar vi tillgängligheten för magnumflaskor, stora format, vertikaler eller särskilda urval.
Kan jag be om ett vin som inte finns på webbplatsen?
Ja. Det går att kontakta oss för att kontrollera tillgängligheten för specifika producenter eller årgångar som inte visas online.
Äkthet, ursprung och förvaring
Är vinerna äkta och garanterade?
Ja. Alla produkter är 100 % original och kommer från officiella kanaler, direkta importörer eller verifierade leverantörer.
Hur förvaras vinerna?
Vinerna förvaras i temperaturkontrollerade miljöer, skyddade från ljus och temperaturväxlingar.
Får viner av högt värde särskild behandling?
Ja. De känsligaste eller mest värdefulla flaskorna hanteras med särskild omsorg även under förflyttningen.
Köp, rådgivning och professionell användning
Kan jag be om rådgivning innan jag köper?
Absolut. STELT erbjuder personlig rådgivning för speciella tillfällen, riktade sökningar eller skräddarsydda urval.
Är vinerna även lämpliga för restauranger och yrkesverksamma inom branschen?
Ja. Vi samarbetar med restauranger, vinbarer och branschaktörer och erbjuder noggrant utvalda sortiment samt en direkt kontakt.
Uppdaterar ni katalogen ofta?
Ja. Katalogen uppdateras utifrån nya ankomster, tilldelningar och faktisk tillgänglighet.
Är priserna fasta eller kan de variera?
Priserna återspeglar tillgång, marknad och inköpsvillkor och kan variera över tid.
Varför har vissa viner högre priser än andra onlinevinbutiker?
Priset återspeglar garanterat ursprung, korrekt lagring, sällsynthet och pålitliga inköpskanaler.
Inkluderar priserna moms och skatter?
Ja. Alla priser inkluderar moms, om inget annat anges för leveranser utanför EU.
Priser, värde och transparens
Är priserna fasta eller kan de variera?
Priserna återspeglar tillgång, marknad och inköpsvillkor och kan variera över tid.
Varför har vissa viner högre priser än andra onlinevinbutiker?
Priset återspeglar garanterat ursprung, korrekt lagring, sällsynthet och pålitliga inköpskanaler.
Inkluderar priserna moms och skatter?
Ja. Alla priser inkluderar moms, om inget annat anges för leveranser utanför EU.
Frakt, förpackning och säkerhet
Levererar ni i hela Italien och utomlands?
Ja. Vi skickar till Italien och många EU-länder samt länder utanför EU, i enlighet med gällande bestämmelser.
Hur skickas vinerna för att undvika skador eller temperaturväxlingar?
Vi använder certifierade professionella förpackningar och transportörer specialiserade på vintransport.
Skickar ni sällsynta eller dyra viner på ett säkert sätt?
Ja. Viner av högt värde transporteras med förstärkta förpackningar och fullständig spårbarhet.
Vad händer om en flaska anländer skadad?
Vid skador hanterar kundtjänsten snabbt ersättning eller återbetalning enligt försäljningsvillkoren.
Hämtning, kontakt och relation med Tomkat
Kan jag hämta vinerna personligen?
Ja. Hämtning på plats är möjlig eller så kan ni komma överens om anpassade alternativ när det är tillgängligt.
Är STELT kopplat till restaurangen Tomkat?
STELT och Tomkat delar samma syn på vin, men är separata verksamheter.
Hur kan jag hålla mig uppdaterad om nya tillgängligheter?
Genom att prenumerera på nyhetsbrevet eller följa STELT:s officiella kanaler.