Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over STELT, onze selectie en onze manier van werken.

Identiteit, visie en selectie

Welk type selectie biedt STELT?

STELT is een curatoriale selectie van hoogwaardige wijnen en distillaten. Elk etiket wordt geselecteerd op identiteit, stilistische consistentie, de geschiedenis van de producent en blijvende relevantie. We werken niet met een uitgebreide catalogus, maar met precieze keuzes.

Is STELT een online wijnwinkel of een gespecialiseerde selectie?

STELT is een gespecialiseerde selectie. Het biedt geen algemeen assortiment, maar een gerichte keuze voor liefhebbers, verzamelaars en professionals.

Hoe selecteren jullie de producenten die op STELT staan?

We select producers based on consistent quality, regional identity and lasting credibility, favouring those with a clear vision of their own style.

Verkoopt u natuurlijke, biologische of biodynamische wijnen?

Sommige producenten werken biologisch of biodynamisch, maar de selectie van STELT wordt niet bepaald door certificeringen, maar door de kwaliteit van de wijn in het glas.

Wie zit er achter STELT Fine Wines & Spirits?

STELT is ontstaan uit de directe ervaring van wijnprofessionals die actief zijn in de horeca en bij de selectie van etiketten van hoog niveau.

Is STELT ook geschikt voor mensen die geen wijnexpert zijn?

Ja. Hoewel STELT een gespecialiseerde selectie is, is deze ook bedoeld voor wie zich beter wil oriënteren, dankzij duidelijke beschrijvingen en advies op verzoek.

Zeldzame wijnen, collectie en rijping

Verkoopt u zeldzame of verzamelwijnen?

Ja. Een aanzienlijk deel van de selectie omvat zeldzame, toegewezen of moeilijk verkrijgbare wijnen, die vaak in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn.

Zijn de STELT-wijnen ook geschikt om te laten rijpen?

Veel etiketten zijn bedoeld om zich in de loop der tijd te ontwikkelen. We geven aanwijzingen voor het ideale drinkvenster.

Kan ik wijnen als investering kopen?

STELT biedt geen financieel advies, maar sommige referenties hebben een zodanige historie, schaarste en vraag dat ze ook vanuit een verzamelperspectief interessant zijn.

Behandelen jullie ook grote formaten of speciale verzoeken?

Ja. Op verzoek controleren we de beschikbaarheid van magnums, grote formaten, verticale selecties of speciale selecties.

Kan ik een wijn aanvragen die niet op de website staat?

Ja. U kunt contact met ons opnemen om de beschikbaarheid van specifieke producenten of jaargangen die niet online zichtbaar zijn, te controleren.

Authenticiteit, herkomst en bewaring

Zijn de wijnen origineel en gegarandeerd?

Ja. Alle producten zijn 100% origineel en afkomstig uit officiële kanalen, rechtstreekse importeurs of geverifieerde leveranciers.

Hoe worden de wijnen bewaard?

De wijnen worden bewaard in ruimtes met gecontroleerde temperatuur, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen.

Krijgen wijnen met een hoge waarde een speciale behandeling?

Ja. De gevoeligste of meest waardevolle flessen worden ook tijdens het verplaatsen met extra zorg behandeld.

Aankoop, advies en professioneel gebruik

Kan ik advies vragen voordat ik iets koop?

Zeker. STELT biedt persoonlijk advies voor speciale gelegenheden, gerichte zoekopdrachten of selecties op maat.

Zijn de wijnen ook geschikt voor restaurants en professionals uit de sector?

Ja. We werken met restaurants, wijnbars en professionals en bieden gerichte selecties en direct contact.

Werkt u de catalogus vaak bij?

Ja. De catalogus wordt bijgewerkt op basis van nieuwe binnenkomende producten, toewijzingen en daadwerkelijke beschikbaarheid.

Zijn de prijzen vast of kunnen ze variëren?

De prijzen weerspiegelen beschikbaarheid, de markt en de bevoorradingsomstandigheden en kunnen in de loop van de tijd variëren.

Waarom hebben sommige wijnen hogere prijzen dan andere online wijnwinkels?

De prijs weerspiegelt gegarandeerde herkomst, correcte opslag, zeldzaamheid en betrouwbare aankoopkanalen.

Zijn de prijzen inclusief btw en belastingen?

Ja. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven voor verzendingen buiten de EU.

Prijzen, waarde en transparantie

Zijn de prijzen vast of kunnen ze variëren?

De prijzen weerspiegelen beschikbaarheid, de markt en de bevoorradingsomstandigheden en kunnen in de loop van de tijd variëren.

Waarom hebben sommige wijnen hogere prijzen dan andere online wijnwinkels?

De prijs weerspiegelt gegarandeerde herkomst, correcte opslag, zeldzaamheid en betrouwbare aankoopkanalen.

Zijn de prijzen inclusief btw en belastingen?

Ja. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven voor verzendingen buiten de EU.

Verzending, verpakking en veiligheid

Verzenden jullie door heel Italië en naar het buitenland?

Ja. We verzenden naar Italië en veel EU- en niet-EU-landen, met inachtneming van de geldende regelgeving.

Hoe worden de wijnen verzonden om schade of temperatuurschommelingen te voorkomen?

Wij gebruiken gecertificeerde professionele verpakkingen en koeriers die gespecialiseerd zijn in wijntransport.

Verzenden jullie zeldzame of dure wijnen veilig?

Ja. Wijnen met een hoge waarde worden vervoerd in versterkte verpakkingen en zijn volledig traceerbaar.

Wat gebeurt er als een fles beschadigd aankomt?

Bij schade regelt de klantenservice snel een vervanging of terugbetaling volgens de verkoopvoorwaarden.

Afhalen, contact en relatie met Tomkat

Kan ik de wijnen persoonlijk ophalen?

Ja. Ophalen op locatie is mogelijk of er kunnen, indien beschikbaar, aangepaste afspraken worden gemaakt.

Is STELT verbonden met restaurant Tomkat?

STELT en Tomkat delen dezelfde visie op wijn, maar zijn afzonderlijke entiteiten.

Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe beschikbaarheid?

Door je in te schrijven voor de nieuwsbrief of de officiële kanalen van STELT te volgen.