FAQ
Alles wat je moet weten over STELT, onze selectie en onze werkwijze.
Identiteit, visie en selectie
Wat voor soort selectie biedt STELT aan?
STELT is een curatoriële selectie van hoogwaardige wijnen en gedistilleerde dranken. Elk etiket wordt gekozen vanwege identiteit, stilistische consistentie, de geschiedenis van de producent en tijdloze relevantie. We werken niet met een uitgebreid catalogus, maar met gerichte keuzes.
Is STELT een online wijnwinkel of een gespecialiseerde selectie?
STELT is een gespecialiseerde selectie. Het biedt geen algemeen catalogus aan, maar een gerichte keuze bedoeld voor liefhebbers, verzamelaars en professionals.
Hoe kiest u de producenten die op STELT aanwezig zijn?
We select producenten op basis van kwalitatieve consistentie, territoriale identiteit en geloofwaardigheid in de tijd, met een voorkeur voor bedrijven met een duidelijke visie op hun eigen stijl.
Verkoopt u natuurlijke, biologische of biodynamische wijnen?
Sommige producenten werken biologisch of biodynamisch, maar de selectie van STELT wordt niet bepaald door certificeringen, maar door de kwaliteit van de wijn in het glas.
Wie zit er achter STELT Fine Wines & Spirits?
STELT is ontstaan uit de directe ervaring van wijnprofessionals die actief zijn in de horeca en in de selectie van topetiketten.
Is STELT ook geschikt voor mensen die geen wijnexpert zijn?
Ja. Hoewel het een specialistische selectie is, is STELT ook bedoeld voor wie zich beter wil oriënteren, dankzij duidelijke beschrijvingen en advies op aanvraag.
Zeldzame wijnen, collectie en veroudering
Verkoopt u zeldzame of verzamelwijnen?
Ja. Een belangrijk deel van de selectie omvat zeldzame, toegewezen of moeilijk verkrijgbare wijnen, vaak beschikbaar in beperkte hoeveelheden.
Zijn STELT-wijnen ook geschikt om te laten rijpen?
Veel etiketten zijn bedoeld om in de loop van de tijd te evolueren. We geven aanwijzingen over het ideale consumptievenster.
Kan ik wijnen kopen als investering?
STELT biedt geen financieel advies, maar sommige referenties hebben een geschiedenis, zeldzaamheid en vraag die ze ook interessant maken vanuit een verzamelperspectief.
Behandelen jullie ook grote formaten of speciale verzoeken?
Ja. Op verzoek controleren we de beschikbaarheid van magnums, grote formaten, verticale series of speciale selecties.
Kan ik een wijn aanvragen die niet op de site staat?
Ja. U kunt contact met ons opnemen om de beschikbaarheid van specifieke producenten of jaargangen die niet online zichtbaar zijn te controleren.
Authenticiteit, herkomst en bewaring
Zijn de wijnen origineel en gegarandeerd?
Ja. Alle producten zijn 100% origineel, afkomstig van officiële kanalen, directe importeurs of geverifieerde leveranciers.
Hoe worden de wijnen bewaard?
De wijnen worden bewaard in omgevingen met gecontroleerde temperatuur, beschermd tegen licht en temperatuurschommelingen.
Krijgen wijnen van hoge waarde een speciale behandeling?
Ja. De meest gevoelige of waardevolle flessen worden ook tijdens het transport met speciale zorg behandeld.
Aankoop, advies en professioneel gebruik
Kan ik een adviesgesprek aanvragen voordat ik een aankoop doe?
Zeker. STELT biedt gepersonaliseerd advies voor speciale gelegenheden, gerichte zoekopdrachten of op maat gemaakte selecties.
Zijn de wijnen ook geschikt voor restaurants en professionals in de sector?
Ja. We werken samen met restaurants, wijnbars en professionals, en bieden gerichte selecties en een directe relatie.
Werk je de catalogus vaak bij?
Ja. De catalogus wordt bijgewerkt op basis van nieuwe aankomsten, toewijzingen en daadwerkelijke beschikbaarheid.
Zijn de prijzen vast of kunnen ze variëren?
De prijzen weerspiegelen beschikbaarheid, markt en inkoopvoorwaarden en kunnen in de loop van de tijd variëren.
Waarom hebben sommige wijnen hogere prijzen dan bij andere online wijnwinkels?
De prijs weerspiegelt gegarandeerde herkomst, correcte bewaring, zeldzaamheid en betrouwbare aankoopkanalen.
Zijn de prijzen inclusief btw en belastingen?
Ja. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven voor zendingen buiten de EU.
Prijzen, waarde en transparantie
Zijn de prijzen vast of kunnen ze variëren?
De prijzen weerspiegelen beschikbaarheid, markt en inkoopvoorwaarden en kunnen in de loop van de tijd variëren.
Waarom hebben sommige wijnen hogere prijzen dan bij andere online wijnwinkels?
De prijs weerspiegelt gegarandeerde herkomst, correcte bewaring, zeldzaamheid en betrouwbare aankoopkanalen.
Zijn de prijzen inclusief btw en belastingen?
Ja. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven voor zendingen buiten de EU.
Verzending, verpakking en veiligheid
Verzenden naar heel Italië en het buitenland?
Ja. We verzenden naar Italië en naar veel landen binnen en buiten de EU, in overeenstemming met de geldende regelgeving.
Hoe worden de wijnen verzonden om schade of temperatuurschommelingen te voorkomen?
We gebruiken gecertificeerde professionele verpakkingen en gespecialiseerde koeriers voor het vervoer van wijn.
Verzendt u zeldzame of dure wijnen veilig?
Ja. Wijnen van hoge waarde worden verzonden met versterkte verpakkingen en volledige traceerbaarheid.
Wat gebeurt er als een fles beschadigd aankomt?
In geval van schade zorgt de klantenservice snel voor vervanging of terugbetaling volgens de verkoopvoorwaarden.
Ophalen, contact en relatie met Tomkat
Kan ik de wijnen persoonlijk afhalen?
Ja. Afhalen op locatie is mogelijk of het afspreken van aangepaste opties, wanneer beschikbaar.
Is STELT verbonden met het restaurant Tomkat?
STELT en Tomkat delen dezelfde visie op wijn, maar zijn verschillende entiteiten.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe beschikbaarheden?
Door je in te schrijven voor de nieuwsbrief of de officiële STELT-kanalen te volgen.