FAQ

Tutto quello che c’è da sapere su STELT, la nostra selezione e il nostro modo di lavorare.

Identità, visione e selezione

Che tipo di selezione propone STELT?

STELT è una selezione curatoriale di vini e distillati di alto profilo. Ogni etichetta è scelta per identità, coerenza stilistica, storia del produttore e rilevanza nel tempo. Non lavoriamo per catalogo esteso, ma per scelte precise.

STELT è un’enoteca online o una selezione specializzata?

STELT è una selezione specializzata. Non propone un catalogo generalista, ma una scelta mirata pensata per appassionati, collezionisti e professionisti.

Come scegliete i produttori presenti su STELT?

Selezioniamo produttori per coerenza qualitativa, identità territoriale e credibilità nel tempo, privilegiando realtà con una visione chiara del proprio stile.

Vendete vini naturali, biologici o biodinamici?

Alcuni produttori lavorano in biologico o biodinamico, ma la selezione STELT non è guidata da certificazioni, bensì dalla qualità del vino nel bicchiere.

Chi c’è dietro STELT Fine Wines & Spirits?

STELT nasce dall’esperienza diretta di professionisti del vino attivi nella ristorazione e nella selezione di etichette di alto livello.

STELT è adatta anche a chi non è un esperto di vino?

Sì. Pur essendo una selezione specialistica, STELT è pensata anche per chi desidera orientarsi meglio, grazie a descrizioni chiare e consulenza su richiesta.

Vini rari, collezione e invecchiamento

Vendete vini rari o da collezione?

Sì. Una parte rilevante della selezione include vini rari, allocati o difficilmente reperibili, spesso disponibili in quantità limitate.

I vini STELT sono adatti anche all’invecchiamento?

Molte etichette sono pensate per evolvere nel tempo. Forniamo indicazioni sulla finestra ideale di consumo.

Posso acquistare vini per investimento?

STELT non offre consulenza finanziaria, ma alcune referenze hanno storicità, scarsità e domanda tali da renderle interessanti anche in ottica collezionistica.

Trattate anche grandi formati o richieste speciali?

Sì. Su richiesta verifichiamo la disponibilità di magnum, grandi formati, verticali o selezioni dedicate.

Posso richiedere un vino non presente sul sito?

Sì. È possibile contattarci per verificare la disponibilità di produttori o annate specifiche non visibili online.

Autenticità, provenienza e conservazione

I vini sono originali e garantiti?

Sì. Tutti i prodotti sono 100% originali, provenienti da canali ufficiali, importatori diretti o fornitori verificati.

Come vengono conservati i vini?

I vini sono conservati in ambienti a temperatura controllata, al riparo da luce e sbalzi termici.

I vini di alto valore ricevono un trattamento speciale?

Sì. Le bottiglie più sensibili o di valore elevato sono gestite con attenzione dedicata anche in fase di movimentazione.

Acquisto, consulenza e utilizzo professionale

Posso richiedere una consulenza prima di acquistare?

Certamente. STELT offre consulenza personalizzata per occasioni speciali, ricerche mirate o selezioni su misura.

I vini sono adatti anche a ristoranti e professionisti del settore?

Sì. Lavoriamo con ristoranti, wine bar e operatori, offrendo selezioni mirate e un rapporto diretto.

Aggiornate spesso il catalogo?

Sì. Il catalogo viene aggiornato in base a nuovi arrivi, allocazioni e disponibilità reali.

 I prezzi sono fissi o possono variare?

I prezzi riflettono disponibilità, mercato e condizioni di approvvigionamento e possono variare nel tempo.

Perché alcuni vini hanno prezzi più alti rispetto ad altre enoteche online?

Il prezzo riflette provenienza garantita, corretta conservazione, rarità e canali di acquisto affidabili.

 I prezzi includono IVA e imposte?

Sì. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione per spedizioni extra-UE.

Prezzi, valore e trasparenza

I prezzi sono fissi o possono variare?

I prezzi riflettono disponibilità, mercato e condizioni di approvvigionamento e possono variare nel tempo.

Perché alcuni vini hanno prezzi più alti rispetto ad altre enoteche online?

Il prezzo riflette provenienza garantita, corretta conservazione, rarità e canali di acquisto affidabili.

 I prezzi includono IVA e imposte?

Sì. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione per spedizioni extra-UE.

Spedizioni, imballaggi e sicurezza

Spedite in tutta Italia e all’estero?

Sì. Spediamo in Italia e in molti Paesi UE ed extra-UE, nel rispetto delle normative vigenti.

Come vengono spediti i vini per evitare danni o sbalzi di temperatura?

Utilizziamo imballaggi professionali certificati e corrieri specializzati nel trasporto del vino.

Spedite vini rari o costosi in sicurezza?

Sì. I vini di alto valore viaggiano con imballaggi rinforzati e tracciabilità completa.

Cosa succede se una bottiglia arriva danneggiata?

In caso di danni, il servizio clienti gestisce rapidamente sostituzione o rimborso secondo i termini di vendita.

Ritiro, contatti e relazione con Tomkat

Posso ritirare i vini di persona?

Sì. È possibile il ritiro in sede o concordare modalità personalizzate, quando disponibile.

STELT è collegata al ristorante Tomkat?

STELT e Tomkat condividono la stessa visione sul vino, ma sono realtà distinte.

Come posso restare aggiornato sulle nuove disponibilità?

Iscrivendoti alla newsletter o seguendo i canali ufficiali STELT.