Cada garrafa chega tal como partiu

Envio e embalagem

Tratamos cada envio como se a garrafa tivesse de regressar à nossa adega: embalagens concebidas para vinho, transportadoras selecionadas, cobertura de seguro e rastreabilidade completa.

A embalagem

Caixas concebidas para vinho, não caixas quaisquer

Cada encomenda viaja em embalagens certificadas para o transporte de vinho: caixas rígidas com compartimentos separados para cada garrafa, proteções interiores e fecho selado.

Os formatos grandes, as garrafas em caixa de madeira original e as colheitas antigas recebem uma preparação dedicada: a embalagem de origem é integralmente protegida, nunca aberta nem adulterada.

Operatore in polo nera organizza scatole di cartone marrone con logo Stelt in un magazzino con archi in mattoni a vista.

Antes da partida

Controlo e preparação de cada encomenda

Antes de partir, cada garrafa é verificada: nível, cápsula, rótulo e condições gerais. A pedido, enviamos fotografias da garrafa exata que irá receber, não uma fotografia genérica.

As encomendas são normalmente entregues às transportadoras no prazo de 1–3 dias úteis. Os custos e os prazos de entrega estão sempre visíveis antes da confirmação da encomenda.

Two men in a wine shop unpacking cardboard boxes of wine bottles near shelves stocked with glass bottles.

Prazos, cobertura e limiares

Itália

Entrega em 24–48 horas após o envio por correio expresso.

Envio gratuito para encomendas superiores a 200 €.

Europa, Suíça e Reino Unido

Enviamos para toda a União Europeia, para a Suíça e para o Reino Unido através de transportadoras internacionais selecionadas.

Portes gratuitos em encomendas superiores a 800 €.

Fora da UE e destinos especiais

Para destinos fora da UE, tratamos diretamente das formalidades aduaneiras e da documentação, incluindo a gestão do IVA quando aplicável.

Formatos especiais e grandes quantidades podem exigir um tratamento dedicado: contacte-nos antes de efetuar a encomenda.

As garantias de cada envio

Envio segurado

Cobertura total do valor, em Itália e em todo o mundo, em cada envio.

Rastreabilidade total

Número de rastreio comunicado no momento do envio e assistência direta até à entrega.

Uma pessoa, não um formulário

Para necessidades específicas — datas de entrega, retenção no depósito, presentes — fale diretamente connosco.

As condições completas estão descritas na Política de envios e na Política de devoluções e reembolsos. Em caso de dúvida, a resposta mais rápida é uma chamada telefónica: +39 342 639 8349.

Black and white view of wine bottles and cardboard boxes arranged on dark metal shelves under a rustic brick archway.

Questões sobre uma expedição?

Escreva-nos: respondemos no próprio dia, nos dias úteis.

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