Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA – NATURA DEI PRODOTTI

STELT – Fine Wines & Spirits (di seguito “STELT”) opera esclusivamente nel commercio di bottiglie da collezione, vini rari, vini da investimento e spirits di pregio. I prodotti offerti non costituiscono beni di consumo ordinari, bensì beni collezionistici il cui valore, stato e interesse dipendono da fattori storici, di mercato, di conservazione e di rarità.

Il Cliente riconosce e accetta espressamente tale natura dei prodotti prima di procedere all’acquisto.

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

L’accesso al sito e l’effettuazione di qualsiasi ordine implicano l’accettazione integrale, piena e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.

Chi non intenda accettare tali Termini non è autorizzato a utilizzare i Servizi né a effettuare acquisti.

2. PRODOTTI DA COLLEZIONE – DESCRIZIONI E IMMAGINI

Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative e possono non rappresentare la bottiglia specifica oggetto di vendita.

Prima dell’acquisto, il Cliente ha facoltà di richiedere fotografie dettagliate della bottiglia reale (livello, etichetta, capsula, condizioni generali). Procedendo all’acquisto senza aver richiesto tali immagini, il Cliente accetta espressamente lo stato di conservazione del prodotto.

Le descrizioni non costituiscono garanzia sullo stato organolettico del contenuto.

3. ASSENZA DI DIRITTO DI RECESSO – VENDITA DEFINITIVA

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso.

Tutti i prodotti venduti da STELT sono:

beni deperibili e sensibili alle condizioni ambientali;
beni il cui valore è soggetto a fluttuazioni di mercato non controllabili dal venditore;
beni collezionistici selezionati singolarmente.

Tutte le vendite sono definitive. Non sono ammessi resi, cambi, rimborsi o annullamenti dopo la conferma dell’ordine, per nessuna ragione.

4. CONDIZIONI DEL CONTENUTO – ESCLUSIONE DI GARANZIA

STELT non garantisce lo stato organolettico del vino o dello spirit al momento dell’apertura.

Il Cliente riconosce che:

eventuali difetti (tappo, ossidazione, variazioni aromatiche) sono rischi intrinseci;
tali eventi non costituiscono vizio del prodotto;
nessuna richiesta di rimborso potrà essere avanzata per tali motivi.

5. CONSERVAZIONE E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

STELT garantisce conservazione professionale fino alla consegna al corriere.

Dal momento della presa in carico da parte del vettore:

ogni rischio è trasferito al Cliente;
STELT non è responsabile di temperatura, movimentazione o ritardi.

Eventuali danni devono essere contestati immediatamente alla consegna, con riserva scritta e documentazione fotografica.

6. SPEDIZIONI

I tempi di spedizione sono indicativi e non garantiti.

STELT non è responsabile per:

ritardi dei corrieri;
blocchi doganali;
eventi di forza maggiore.

7. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso.

Il pagamento anticipato è obbligatorio. L’ordine si considera accettato solo dopo verifica e conferma di STELT.

STELT si riserva il diritto di annullare ordini sospetti o di elevato valore senza obbligo di motivazione.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di STELT non potrà in alcun caso eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per il singolo prodotto.

STELT non risponde di danni indiretti, perdite di valore, mancati guadagni o danni consequenziali.

9. DIVIETO DI RIVENDITA

Salvo autorizzazione scritta, i prodotti sono destinati a collezione privata. È vietata la rivendita commerciale.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Foro esclusivo: Lucca.

11. CONTATTI

STELT – Fine Wines & Spirits

Email: shop@steltwines.com

Procedendo all’acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.