Каждая бутылка прибывает в том же виде, в каком отправилась
Мы относимся к каждой отправке так, будто бутылка должна вернуться в наш винный погреб: упаковка, разработанная для вина, тщательно отобранные курьеры, страховое покрытие и полная отслеживаемость.
Упаковка
Каждый заказ отправляется в сертифицированной упаковке для перевозки вина: жёстких коробах с отдельными ячейками для каждой бутылки, внутренней защитой и герметичной упаковкой.
Бутылки большого формата, бутылки в оригинальных деревянных ящиках и вина старых урожаев получают особую подготовку: оригинальная упаковка полностью защищается, её никогда не открывают и не нарушают её целостность.
Перед отправлением
Перед отправкой каждая бутылка проверяется: уровень, капсула, этикетка и общее состояние. По запросу мы отправляем фотографии именно той бутылки, которую вы получите, а не архивный снимок.
Заказы обычно передаются курьерам в течение 1–3 рабочих дней. Стоимость и сроки доставки всегда отображаются до подтверждения заказа.
Доставка в течение 24–48 часов после отправки экспресс-курьером.
Бесплатная доставка при заказе от 200 €.
Мы отправляем по всему Европейскому союзу, в Швейцарию и Соединённое Королевство с помощью отобранных международных курьерских служб.
Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 800 €.
Для направлений за пределами ЕС мы напрямую занимаемся таможенными процедурами и документацией, включая оформление НДС, где это применимо.
Специальные форматы и большие объёмы могут потребовать индивидуального сопровождения: свяжитесь с нами до оформления заказа.
Полные условия описаны в Политике доставки и Политике возврата и возмещения средств. Если у вас есть вопросы, быстрее всего позвонить: +39 342 639 8349.
Напишите нам: мы отвечаем в течение рабочего дня.
