UKK
Kaikki, mitä sinun tulee tietää STELTistä, valikoimastamme ja tavastamme työskennellä.
Identiteetti, visio ja valikoima
Millaisen valikoiman STELT tarjoaa?
STELT on korkeatasoisten viinien ja väkevien alkoholijuomien kuratoitu valikoima. Jokainen etiketti valitaan identiteetin, tyylillisen johdonmukaisuuden, tuottajan historian ja ajankohtaisen merkityksen perusteella. Emme rakenna laajaa katalogia, vaan teemme tarkkoja valintoja.
Onko STELT verkkoviinikauppa vai erikoistunut valikoima?
STELT on erikoistunut valikoima. Se ei tarjoa yleisluetteloa, vaan tarkoin kuratoidun valikoiman harrastajille, keräilijöille ja ammattilaisille.
Miten valitsette STELT-sivustolla olevat tuottajat?
Valitsemme tuottajia laadun johdonmukaisuuden, alueellisen identiteetin ja pitkän aikavälin uskottavuuden perusteella suosien toimijoita, joilla on selkeä näkemys omasta tyylistään.
Myyttekö luonnonmukaisia, luomu- tai biodynaamisia viinejä?
Jotkin tuottajat työskentelevät luonnonmukaisesti tai biodynaamisesti, mutta STELT-valikoimaa eivät ohjaa sertifioinnit, vaan viinin laatu lasissa.
Kuka on STELT Fine Wines & Spiritsin takana?
STELT on saanut alkunsa ravintola-alalla toimivien ja korkeatasoisia viinejä valitsevien viinialan ammattilaisten omakohtaisesta kokemuksesta.
Sopiiko STELT myös viiniasiantuntemusta vailla oleville?
Kyllä. Vaikka STELT on erikoistunut valikoima, se on suunniteltu myös niille, jotka haluavat löytää paremmin tarvitsemansa selkeiden kuvausten ja pyynnöstä saatavan neuvonnan avulla.
Harvinaiset viinit, kokoelma ja kypsytys
Myyttekö harvinaisia tai keräilyviinejä?
Kyllä. Merkittävä osa valikoimasta sisältää harvinaisia, allokoituja tai vaikeasti saatavilla olevia viinejä, joita on usein saatavilla rajoitettuja määriä.
Soveltuvatko STELT-viinit myös ikäännyttämiseen?
Monet etiketit on suunniteltu kehittymään ajan myötä. Annamme ohjeita ihanteellisesta nauttimisajankohdasta.
Voinko ostaa viinejä sijoitukseksi?
STELT ei tarjoa talousneuvontaa, mutta joillakin tuotteilla on sellainen historia, niukkuus ja kysyntä, että ne ovat kiinnostavia myös keräilyn näkökulmasta.
Käsittelettekö myös suurikokoisia pulloja tai erikoistoiveita?
Kyllä. Pyynnöstä tarkistamme magnum-pullojen, suurten pullokokojen, vertikaalimaistelujen tai omistettujen valikoimien saatavuuden.
Voinko pyytää viiniä, jota ei ole sivustolla?
Kyllä. Voit ottaa meihin yhteyttä tarkistaaksesi sellaisten tuottajien tai vuosikertojen saatavuuden, jotka eivät näy verkossa.
Aitous, alkuperä ja säilytys
Ovatko viinit aitoja ja taattuja?
Kyllä. Kaikki tuotteet ovat 100-prosenttisesti aitoja ja peräisin virallisista kanavista, suorilta maahantuojilta tai tarkistetuilta toimittajilta.
Miten viinit säilytetään?
Viinejä säilytetään lämpötilavalvotuissa tiloissa suojassa valolta ja lämpötilan vaihteluilta.
Saavatko arvokkaat viinit erityiskohtelua?
Kyllä. Herkimmät tai arvokkaimmat pullot käsitellään erityisen huolellisesti myös siirtojen aikana.
Osto, neuvonta ja ammattimainen käyttö
Voinko pyytää neuvontaa ennen ostamista?
Tietenkin. STELT tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa erityistilaisuuksiin, kohdennettuihin hakuihin tai räätälöityihin valikoimiin.
Soveltuvatko viinit myös ravintoloille ja alan ammattilaisille?
Kyllä. Työskentelemme ravintoloiden, viinibaarien ja alan toimijoiden kanssa tarjoten tarkoin valittuja valikoimia ja suoran yhteyden.
Päivitättekö luetteloa usein?
Kyllä. Luettelo päivitetään uusien saapuvien erien, allokaatioiden ja todellisen saatavuuden perusteella.
Ovatko hinnat kiinteitä vai voivatko ne vaihdella?
Hinnat heijastavat saatavuutta, markkinoita ja hankintaolosuhteita, ja ne voivat muuttua ajan myötä.
Miksi joidenkin viinien hinnat ovat korkeammat kuin muissa verkkoviinikaupoissa?
Hinta heijastaa taattua alkuperää, asianmukaista säilytystä, harvinaisuutta ja luotettavia hankintakanavia.
Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron ja verot?
Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei EU:n ulkopuolisille toimituksille ole ilmoitettu toisin.
Hinnat, arvo ja läpinäkyvyys
Ovatko hinnat kiinteitä vai voivatko ne vaihdella?
Hinnat heijastavat saatavuutta, markkinoita ja hankintaolosuhteita, ja ne voivat muuttua ajan myötä.
Miksi joidenkin viinien hinnat ovat korkeammat kuin muissa verkkoviinikaupoissa?
Hinta heijastaa taattua alkuperää, asianmukaista säilytystä, harvinaisuutta ja luotettavia hankintakanavia.
Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron ja verot?
Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei EU:n ulkopuolisille toimituksille ole ilmoitettu toisin.
Toimitukset, pakkaukset ja turvallisuus
Toimitatteko kaikkialle Italiaan ja ulkomaille?
Kyllä. Lähetämme Italiaan sekä moniin EU- ja EU:n ulkopuolisiin maihin voimassa olevien säädösten mukaisesti.
Miten viinit lähetetään vahinkojen tai lämpötilavaihteluiden välttämiseksi?
Käytämme sertifioituja ammattimaisia pakkausmateriaaleja ja viinikuljetuksiin erikoistuneita kuriireja.
Lähetättekö harvinaisia tai kalliita viinejä turvallisesti?
Kyllä. Arvokkaat viinit kuljetetaan vahvistetuissa pakkauksissa, ja niiden jäljitettävyys on täydellinen.
Mitä tapahtuu, jos pullo saapuu vahingoittuneena?
Vaurioiden sattuessa asiakaspalvelu hoitaa nopeasti vaihdon tai hyvityksen myyntiehtojen mukaisesti.
Nouto, yhteystiedot ja yhteydenpito Tomkatin kanssa
Voinko noutaa viinit henkilökohtaisesti?
Kyllä. Nouto paikan päältä tai yksilöllisistä järjestelyistä sopiminen on mahdollista saatavuuden mukaan.
Liittyykö STELT Tomkat-ravintolaan?
Miten voin pysyä ajan tasalla uusista saatavuuksista?
Liittymällä uutiskirjeen tilaajaksi tai seuraamalla STELTin virallisia kanavia.