UKK
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää STELTistä, valikoimastamme ja työtavastamme.
Identiteetti, visio ja valikoima
Minkälaista valikoimaa STELT tarjoaa?
STELT on huippuluokan viinien ja väkevien alkoholijuomien kuratoitu valikoima. Jokainen etiketti on valittu identiteetin, tyylillisen johdonmukaisuuden, tuottajan historian ja ajallisen merkityksen perusteella. Emme työskentele laajan katalogin kanssa, vaan teemme tarkkoja valintoja.
Onko STELT verkkoviinikauppa vai erikoisvalikoima?
STELT on erikoisvalikoima. Se ei tarjoa yleiskatalogia, vaan tarkoin valitun valikoiman intohimoisille harrastajille, keräilijöille ja ammattilaisille.
Miten valitsette STELTissä olevat tuottajat?
Valitsemme tuottajat laadun johdonmukaisuuden, alueellisen identiteetin ja pitkäaikaisen uskottavuuden perusteella, suosien toimijoita, joilla on selkeä näkemys omasta tyylistään.
Myytteko luonnonmukaisia, luomu- tai biodynaamisia viinejä?
Jotkut tuottajat työskentelevät luomuna tai biodynaamisesti, mutta STELTin valikoimaa ohjaa ei sertifikaatit vaan viinin laatu lasissa.
Kuka on STELT Fine Wines & Spiritsin takana?
STELT syntyi viinialan ammattilaisten suoraan kokemuksesta, jotka toimivat ravintola-alalla ja korkeatasoisten etikettien valinnassa.
Sopiiko STELT myös niille, jotka eivät ole viinin asiantuntijoita?
Kyllä. Vaikka valikoima on erikoistunut, STELT on suunniteltu myös niille, jotka haluavat saada paremman suuntaviivan selkeiden kuvausten ja pyynnöstä saatavan neuvonnan avulla.
Harvinaiset viinit, kokoelma ja ikääntyminen
Myytte myyttejä tai keräilyviinejä?
Kyllä. Osa valikoimasta sisältää harvinaisia, varattuja tai vaikeasti saatavilla olevia viinejä, joita on usein rajoitettu määrä.
Sopiiko STELT-viinit myös ikääntymiseen?
Monet etiketit on suunniteltu kehittymään ajan myötä. Tarjoamme ohjeita ihanteellisesta käyttöajasta.
Voinko ostaa viinejä sijoitustarkoitukseen?
STELT ei tarjoa talousneuvontaa, mutta joillakin viineillä on historiaa, harvinaisuutta ja kysyntää, jotka tekevät niistä kiinnostavia myös keräilyn näkökulmasta.
Tarjoatteko myös suuria kokoja tai erityistilauksia?
Kyllä. Pyynnöstä tarkistamme magnum-pullojen, suurten kokojen, vertikaalien tai erikoisvalintojen saatavuuden.
Voinko pyytää viiniä, jota ei ole sivustolla?
Kyllä. Voit ottaa meihin yhteyttä tarkistaaksesi tiettyjen tuottajien tai vuosikertojen saatavuuden, joita ei näy verkossa.
Aitous, alkuperä ja säilytys
Ovatko viinit aitoja ja takattuja?
Kyllä. Kaikki tuotteet ovat 100 % alkuperäisiä, peräisin virallisista kanavista, suoraan maahantuojilta tai tarkastetuilta toimittajilta.
Miten viinit säilytetään?
Viinit säilytetään lämpötilasäädellyissä tiloissa, suojassa valolta ja lämpötilan vaihteluilta.
Saavatko arvokkaat viinit erityiskohtelua?
Kyllä. Herkimmät tai arvokkaimmat pullot käsitellään huolellisesti myös siirtojen aikana.
Osto, neuvonta ja ammatillinen käyttö
Voinko pyytää neuvontaa ennen ostamista?
Tietenkin. STELT tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa erityistilaisuuksiin, kohdennettuja hakuja tai räätälöityjä valintoja varten.
Sopivatko viinit myös ravintoloille ja alan ammattilaisille?
Kyllä. Teemme yhteistyötä ravintoloiden, viinibaarejen ja toimijoiden kanssa tarjoten tarkoin valittuja valikoimia ja suoran yhteyden.
Päivitättekö usein luetteloa?
Kyllä. Luettelo päivitetään uusien saapumisten, allokaatioiden ja todellisen saatavuuden mukaan.
Ovatko hinnat kiinteät vai voivatko ne vaihdella?
Hinnat heijastavat saatavuutta, markkinoita ja hankintaolosuhteita, ja ne voivat vaihdella ajan myötä.
Miksi joillakin viineillä on korkeammat hinnat verrattuna muihin verkkoviinikauppoihin?
Hinta heijastaa taattua alkuperää, asianmukaista säilytystä, harvinaisuutta ja luotettavia ostopolkuja.
Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron ja verot?
Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita EU:n ulkopuolisten lähetysten osalta.
Hinnat, arvo ja läpinäkyvyys
Ovatko hinnat kiinteät vai voivatko ne vaihdella?
Hinnat heijastavat saatavuutta, markkinoita ja hankintaolosuhteita, ja ne voivat vaihdella ajan myötä.
Miksi joillakin viineillä on korkeammat hinnat verrattuna muihin verkkoviinikauppoihin?
Hinta heijastaa taattua alkuperää, asianmukaista säilytystä, harvinaisuutta ja luotettavia ostopolkuja.
Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron ja verot?
Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita EU:n ulkopuolisten lähetysten osalta.
Toimitukset, pakkaus ja turvallisuus
Toimitatteko koko Italiaan ja ulkomaille?
Kyllä. Lähetämme Italiaan sekä moniin EU- ja EU:n ulkopuolisiin maihin voimassa olevien säädösten mukaisesti.
Miten viinit lähetetään, jotta ne eivät vahingoitu tai altistu lämpötilan vaihteluille?
Käytämme ammattimaisia sertifioituja pakkauksia ja viinin kuljetukseen erikoistuneita kuriireja.
Toimitatteko harvinaisia tai kalliita viinejä turvallisesti?
Kyllä. Korkealaatuiset viinit kuljetetaan vahvistetuissa pakkauksissa ja täydellisellä jäljitettävyydellä.
Mitä tapahtuu, jos pullo saapuu vahingoittuneena?
Vahinkotilanteissa asiakaspalvelu hoitaa nopeasti korvaavan tuotteen toimittamisen tai hyvityksen myyntiehtojen mukaisesti.
Nouto, yhteystiedot ja yhteydenpito Tomkatin kanssa
Voinko noutaa viinit henkilökohtaisesti?
Kyllä. Nouto paikan päältä on mahdollista tai voidaan sopia räätälöidyistä toimitustavoista, kun se on saatavilla.
Onko STELT yhteydessä Tomkat-ravintolaan?
STELT ja Tomkat jakavat saman näkemyksen viinistä, mutta ovat erillisiä toimijoita.
Miten voin pysyä ajan tasalla uusista saatavuuksista?
Tilaa uutiskirje tai seuraa STELT:n virallisia kanavia.