UKK
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää STELTistä, valikoimastamme ja työtavoistamme.
Identiteetti, visio ja valikoima
Minkälaista valikoimaa STELT tarjoaa?
STELT on huolellisesti valittu kokoelma korkealaatuisia viinejä ja väkeviä alkoholijuomia. Jokainen etiketti on valittu identiteetin, tyylillisen johdonmukaisuuden, tuottajan historian ja ajallisen merkityksen perusteella. Emme työskentele laajan katalogin kanssa, vaan teemme tarkkoja valintoja.
Onko STELT verkkoviinikauppa vai erikoisvalikoima?
STELT on erikoistunut valikoima. Se ei tarjoa yleistä luetteloa, vaan tarkoin valittua valikoimaa intohimoisille harrastajille, keräilijöille ja ammattilaisille.
Miten valitsette STELTin valikoimassa olevat tuottajat?
Valitsemme tuottajat laadun johdonmukaisuuden, alueellisen identiteetin ja pitkäaikaisen uskottavuuden perusteella, suosien toimijoita, joilla on selkeä näkemys omasta tyylistään.
Myyttekö luonnonmukaisia, luomu- tai biodynaamisia viinejä?
Jotkut tuottajat työskentelevät luomuviljelyssä tai biodynaamisesti, mutta STELTin valikoimaa ei ohjaa sertifiointi, vaan viinin laatu lasissa.
Kuka on STELT Fine Wines & Spiritsin takana?
STELT syntyy viinialan ammattilaisten suoraan kokemuksesta, jotka toimivat ravintola-alalla ja korkeatasoisten etikettien valinnassa.
Sopiiko STELT myös niille, jotka eivät ole viiniasiantuntijoita?
Kyllä. Vaikka valikoima on erikoistunut, STELT on suunniteltu myös niille, jotka haluavat löytää paremmin suuntaa selkeiden kuvausten ja pyynnöstä saatavan neuvonnan avulla.
Harvinaiset viinit, kokoelma ja ikääntyminen
Myyttekö harvinaisia tai keräilyviinejä?
Kyllä. Osa valikoimasta sisältää harvinaisia, varattuja tai vaikeasti saatavilla olevia viinejä, jotka ovat usein saatavilla rajoitetuissa määrissä.
Sopivatko STELT-viinit myös ikääntymiseen?
Monet etiketit on suunniteltu kehittymään ajan myötä. Tarjoamme ohjeita ihanteellisesta nauttimisajankohdasta.
Voinko ostaa viinejä sijoitustarkoituksessa?
STELT ei tarjoa talousneuvontaa, mutta joillakin viitteillä on historiaa, harvinaisuutta ja kysyntää, jotka tekevät niistä kiinnostavia myös keräilyn näkökulmasta.
Käsittelettekö myös suuria kokoja tai erityistilauksia?
Kyllä. Pyynnöstä tarkistamme magnum-pullojen, suurten kokojen, vertikaalien tai erikoisvalintojen saatavuuden.
Voinko pyytää viiniä, jota ei ole sivustolla?
Kyllä. Voit ottaa meihin yhteyttä tarkistaaksesi tiettyjen tuottajien tai vuosikertojen saatavuuden, joita ei näy verkossa.
Aitous, alkuperä ja säilytys
Ovatko viinit aitoja ja takuutettuja?
Kyllä. Kaikki tuotteet ovat 100 % alkuperäisiä, peräisin virallisista kanavista, suoraan maahantuojilta tai tarkastetuilta toimittajilta.
Miten viinit säilytetään?
Viinit säilytetään lämpötilasäädellyissä tiloissa, suojassa valolta ja lämpötilan vaihteluilta.
Saavatko arvokkaat viinit erityiskohtelua?
Kyllä. Herkimmät tai arvokkaimmat pullot käsitellään huolellisesti myös siirron aikana.
Osto, neuvonta ja ammatillinen käyttö
Voinko pyytää neuvontaa ennen ostamista?
Tietenkin. STELT tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa erityistilaisuuksiin, kohdennettuja hakuja tai räätälöityjä valintoja varten.
Sopivatko viinit myös ravintoloille ja alan ammattilaisille?
Kyllä. Teemme yhteistyötä ravintoloiden, viinibaarejen ja toimijoiden kanssa tarjoten tarkoin valittuja valikoimia ja suoran yhteyden.
Päivitättekö usein katalogin?
Kyllä. Luettelo päivitetään uusien saapumisten, allokaatioiden ja todellisen saatavuuden perusteella.
Ovatko hinnat kiinteät vai voivatko ne vaihdella?
Hinnat heijastavat saatavuutta, markkinoita ja hankintaolosuhteita, ja ne voivat vaihdella ajan myötä.
Miksi joillakin viineillä on korkeammat hinnat verrattuna muihin verkkoviinikauppoihin?
Hinta heijastaa taattua alkuperää, asianmukaista säilytystä, harvinaisuutta ja luotettavia ostopolkuja.
Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron ja verot?
Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita EU:n ulkopuolisten lähetysten osalta.
Hinnat, arvo ja läpinäkyvyys
Ovatko hinnat kiinteät vai voivatko ne vaihdella?
Hinnat heijastavat saatavuutta, markkinoita ja hankintaolosuhteita, ja ne voivat vaihdella ajan myötä.
Miksi joillakin viineillä on korkeammat hinnat verrattuna muihin verkkoviinikauppoihin?
Hinta heijastaa taattua alkuperää, asianmukaista säilytystä, harvinaisuutta ja luotettavia ostopolkuja.
Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron ja verot?
Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita EU:n ulkopuolisten lähetysten osalta.
Toimitukset, pakkaus ja turvallisuus
Toimitatteko koko Italiaan ja ulkomaille?
Kyllä. Lähetämme Italiaan sekä moniin EU- ja EU:n ulkopuolisiin maihin voimassa olevien säädösten mukaisesti.
Miten viinit lähetetään vaurioiden tai lämpötilan vaihteluiden välttämiseksi?
Käytämme sertifioituja ammattimaisia pakkauksia ja viinin kuljetukseen erikoistuneita kuriireja.
Lähetätkö harvinaisia tai kalliita viinejä turvallisesti?
Kyllä. Korkealaatuiset viinit kuljetetaan vahvistetuissa pakkauksissa ja täydellisellä jäljitettävyydellä.
Mitä tapahtuu, jos pullo saapuu vahingoittuneena?
Vahinkotilanteissa asiakaspalvelu hoitaa nopeasti vaihdon tai hyvityksen myyntiehtojen mukaisesti.
Nouto, yhteystiedot ja suhde Tomkatiin
Voinko noutaa viinit henkilökohtaisesti?
Kyllä. Nouto myymälästä on mahdollista tai voidaan sopia räätälöidyistä toimitustavoista, kun saatavilla.
Onko STELT yhteydessä Tomkat-ravintolaan?
STELT ja Tomkat jakavat saman näkemyksen viinistä, mutta ovat erillisiä toimijoita.
Miten voin pysyä ajan tasalla uusista saatavuuksista?
Tilatessasi uutiskirjeen tai seuraamalla STELT:n virallisia kanavia.